Šta je pregled naloga i kome treba
UkratkoPregled Google Ads naloga je posao s jasno ograničenim obimom. Pogledamo kako je nalog postavljen, kuda odlazi budžet i šta se broji kao upit. Vi dobijete nalaze po važnosti, s obrazloženjem, i prijedlog šta prvo popraviti.
Pregled je za firmu koja već oglašava na Googleu, a ne vidi šta oglasi stvarno donose. To može biti vaš vlastiti nalog, nalog koji je vodila agencija ili nalog koji je ostao od zaposlenika. Prvi razgovor je besplatan. Sam detaljan pregled je plaćen posao s unaprijed dogovorenim obimom.
Najčešći razlozi da neko traži pregled:
- Klikova ima, a upita je malo ili nema nijednog.
- Stižu pozivi i poruke za usluge koje ne nudite.
- Ne znate koji oglas je donio koji upit.
- Nalog je preuzet od druge osobe i niko ne zna zašto je postavljen baš tako.
- Budžet se troši, a nemate pregled šta tačno plaćate.
Šta pregledamo
Pregled prolazi kroz šest područja. Za svako postoji jedno konkretno pitanje na koje tražimo odgovor.
| Šta provjeravamo | Šta vam to govori |
|---|---|
| Struktura kampanja i ciljevi | Da li su usluge i područja razdvojeni i da li svaka kampanja ima cilj koji odgovara vašem poslu. |
| Pretrage koje donose klikove | Koje stvarne pretrage troše budžet, koje nemaju veze s vašom ponudom i šta treba isključiti. Za to služi izvještaj o pojmovima pretrage. |
| Oglasi i odredišna stranica | Da li oglas i stranica govore isto i da li posjetilac lako nađe obrazac, poziv ili WhatsApp. |
| Mjerenje | Šta nalog broji kao upit, da li se nešto broji dvaput ili nikako i da li se pozivi i WhatsApp uopće broje. Više o tome na stranici Mjerenje upita. |
| Budžet i licitiranje | Kako je budžet podijeljen po kampanjama i šta strategija licitiranja pokušava postići. |
| Pristup i vlasništvo | Ko je administrator naloga, na čije ime je nalog i ko sve ima pristup. |
Izvještaj o pojmovima pretrage je Googleov alat koji pokazuje stvarne pretrage koje su pokrenule vaše oglase. Oglašivači ga koriste da nađu nevažne pretrage i isključe ih negativnim ključnim riječima.
Šta dobijate na kraju
Dobijate nalaze poredane po važnosti, s razlogom za svaki nalaz. Uz njega dobijate plan šta prvo popraviti i prijedlog sljedećeg koraka. Nalazi ne sadrže obećanje o broju upita ili klijenata.
Nalaz 1, visok prioritet. Izmišljena firma za adaptaciju stanova plaća klikove ljudi koji traže besplatne savjete ili zaposlenje. Te pretrage nemaju veze s uslugom. Šta prvo popraviti: isključiti ih i nakon nekoliko sedmica ponovo pogledati pojmove pretrage.
Nalaz 2, srednji prioritet. Oglas najavljuje besplatan izlazak na lice mjesta, a stranica o tome ne govori ništa. Posjetilac ne zna da li je došao na pravo mjesto. Šta popraviti: uskladiti poruku na stranici.
Nalaz 3, srednji prioritet. Klik na WhatsApp dugme se broji kao upit. Klik nije poslana poruka. Šta popraviti: dogovoriti šta se broji i promijeniti postavku.
Ovo je izmišljen primjer, samo da vidite kako spisak izgleda. Nije stvaran nalog, nalaz ni rezultat.
Kako ide pristup nalogu
Nalog i podaci ostaju vaši. Pristup dajete vi iz svog Google Ads naloga, a možete ga u svakom trenutku ukloniti, kako opisuje i Googleova stranica pomoći. Google Ads pristup se daje pozivom na email adresu, pa lozinka nije potrebna. Obim rada i uslove dogovaramo pisano prije početka.
Od vas nam treba link do sajta, kratak opis šta je za vas dobar upit i, ako ih imate, podatke o upitima iz vaše evidencije za posljednjih nekoliko mjeseci. Ništa od toga ne morate slati preko obrasca na sajtu.
Šta pregled ne može reći
Pregled pokazuje šta se vidi u nalogu i na stranici. On ne može obećati koliko ćete upita dobiti nakon popravki. Ne zamjenjuje ni vaš prodajni proces: ako upiti stignu, a niko ne odgovori na vrijeme, to nalog ne pokazuje. Ako nemate evidenciju upita, ne možemo reći koji su postali posao. Tada vam prvo predlažemo da počnete voditi takvu evidenciju.
Kada pregled nije pravi prvi korak
Ako još ne oglašavate, nemate šta pregledati. Tada počinjemo od ponude i tržišta, kako je opisano na stranici Google Ads oglašavanje. Ako samo želite znati šta se broji kao upit, dovoljna je provjera opisana na stranici Mjerenje upita. A ako upiti stižu, ali na njih niko ne odgovara na vrijeme, problem nije u nalogu i pregled ga neće riješiti.
Kako teče pregled
Pregled ima jasan redoslijed. Obim i uslove potvrđujemo pisano prije nego što počne.
- Prvi razgovor je besplatan. Opišete problem, a mi kažemo da li pregled ima smisla za vaš nalog.
- Dogovor obima: prije početka rada pisano potvrđujemo šta se pregleda, šta dobijate i pod kojim uslovima.
- Pristup: vi dajete pristup iz svog naloga, a možete ga ukloniti.
- Pregled: prolazimo šest područja iz tabele.
- Predaja nalaza: dobijate nalaze i plan.
- Odluka: vi birate šta dalje.
Šta se dešava poslije pregleda
Odluku donosite vi. Možete popraviti stvari sami ili s ljudima koje već imate. Možete tražiti da ih mi uradimo u posebno dogovorenom obimu, jer je implementacija zaseban posao. Možete preći i na redovno vođenje naloga. Nema obaveze nastavka. Naknada za rad i budžet za oglase su uvijek odvojeni.
Za širi kontekst pogledajte pregled usluge Google Ads, kako sarađujemo, vodič koliko košta Google Ads u BiH i vodič kako izabrati agenciju.